Expédition

Où livrons-nous ? 

Nomadeüs livre partout en Europe et dans les pays où la lois autorise le CBD. 

Combien coûte la livraison ? 

La livraison est gratuite à partir de 65€ de commande. En dessous de cette valeur minimal, les frais de port s’élève à 5.90€. Nous expédions nos produits avec Colissimo ou DHL GoGreen, système d’expédition à émission neutre dans les 3 jours ouvrables. Nous effectuons également la livraison en point relais à partir de 4.50€.

Combien de temps pour recevoir mon colis ? 

Nous travaillons avec la Poste et Mondial Relay. 

La Poste met entre 2 et 4 jours pour vous livrer en France métropolitaine. 

Mondial Relay met entre 3 et 7 jours pour vous livrer en France. 

Pour les livraisons en Europe, cela dépend du pays et du transporteur. Comptez en moyenne entre 5 et 10 jours. Votre commande est envoyée dans un colis discret sans la mention “CBD”.

Et le « Click & Collect » ? 

Si vous habitez aux alentours de Sanary-sur-mer ou Six-fours-les-plages, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande au garage Flat4Restoration ou nous pouvons convenir d’un rendez-vous afin de limiter des frais et les émissions de CO2 avec une livraison inutile. Ainsi vous ne payez pas de frais de port. Votre commande est préparée sous 2 jours. Vous recevrez un e-mail ou un sms vous informant que votre commande est prête.

POLITIQUE D’ANNULATION

Droit de retrait

Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour :

• où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande uniforme et que celles-ci sont livrées uniformément, ou sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément, 
• ou le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession de la dernière partie de l’envoi ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces, 
• ou le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des premières marchandises, si vous avez conclu un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer 

• par mail à  nomadeus.cbd@gmail.com
• par courrier à SAS ANTIDOTE – service client – 778 chemin de la vernette – 83110 Sanary-sur-mer
• par numéro de téléphone : +33 (0)6 61 11 19 83

La rétractation doit être faite par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d’annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

Conséquences de l’annulation

Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, hormis les frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à :

SAS ANTIDOTE

Service client Nomadeüs 

778 chemin de la vernette – 83110 Sanary sur mer – France

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

MODÈLE DE FORMULAIRE D’ANNULATION

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

– Pour Sas Antidote – Service client Nomadeüs – 778 Chemin de la vernette – 83110 Sanary-sur-mer – France, numéro de téléphone : +33(0)6 61 11 19 83, adresse électronique : nomadeus.cbd@gmail.com.

– Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

– Date(s)

___________
(*) Supprimer les mentions inutiles.